سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 5 نوفمبر 2024

 

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Everher ("الموقع" أو "نحن" أو "خاصتنا") واستخدامها والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.everhercare.com ("الموقع") أو عند التواصل معنا بشأن الموقع (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

 

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

 

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

 

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وجمعنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية المعلومات الشخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم الخدمات أو تحسينها، أو للامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة، أو لإنفاذ أي شروط خدمة معمول بها، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

 

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، نشير إلى المعلومات التي تُعرفك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن أن تكون مرتبطة بك. وتصف الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

 

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

 

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا:

 

تفاصيل الاتصال، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

معلومات الطلبات، مثل الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.

معلومات التسوق، مثل العناصر التي تعرضها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، أو التقييمات، أو الإحالات، أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.

معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

 

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

 

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى بشأن تفاعلك مع الخدمات.

 

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

 

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومزودي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

 

الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.

معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، أو بطاقات الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة مدفوعاتك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لأداء العقد معك.

عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك أو نقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، والمكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.

 

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى أيضًا مراجعة القسم أدناه، مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة.